Le regole per usare la piattaforma EcoTruckConnect di SynAIMAX S.R.L.S., per le aziende e per gli autotrasportatori.
Ultima modifica: 14 ottobre 2026
EcoTruckConnect è una piattaforma di SynAIMAX S.R.L.S. che mette in contatto aziende che devono far trasportare merci ("Aziende") e autotrasportatori verificati ("Trasportatori"). SynAIMAX svolge solo un'attività di intermediazione tecnologica: non è un vettore, non esegue trasporti e non è parte del contratto di trasporto, che si conclude direttamente tra Azienda e Trasportatore. Prezzo, termini di pagamento e modalità del trasporto sono decisi liberamente da Azienda e Trasportatore.
L'accesso alla piattaforma è riservato agli utenti registrati e verificati da SynAIMAX. Per entrare nella piattaforma è prevista una quota di iscrizione, sia per le Aziende sia per i Trasportatori. Per le Aziende pubblicare le richieste di trasporto è gratuito. Il Trasportatore paga a SynAIMAX una commissione per ogni carico che prende, al momento della presa. L'importo della quota di iscrizione, la sua durata e l'importo della commissione sono indicati nella piattaforma e nella cassa online al momento del pagamento. SynAIMAX può modificare questi importi in qualsiasi momento: le modifiche valgono solo per i pagamenti successivi e non per quelli già fatti. SynAIMAX può rifiutare o sospendere un'iscrizione se i dati forniti non risultano veri o completi.
Prima del pagamento della commissione, il Trasportatore vede soltanto le informazioni generali del carico: città di partenza e di arrivo, chilometri, data, merce, mezzo e autorizzazioni richiesti, prezzo del trasporto e termini di pagamento.
Questi dati servono solo per eseguire quel trasporto e per la relativa fatturazione.
Notifiche via Telegram. Le comunicazioni di servizio (ad esempio nuovi carichi compatibili, conferme e promemoria) vengono inviate tramite un bot Telegram privato di SynAIMAX, solo agli utenti che lo attivano volontariamente. Per farlo funzionare trattiamo il tuo identificativo Telegram e i messaggi scambiati con il bot. Questi dati servono solo per inviarti le notifiche del servizio. Telegram è un servizio di terzi (Telegram FZ-LLC) e può trattare i dati secondo la propria informativa. Puoi smettere di ricevere le notifiche in qualsiasi momento bloccando il bot o scrivendoci.
I dati ottenuti tramite EcoTruckConnect possono essere usati solo per il trasporto per cui sono stati condivisi. È vietato alle Aziende e ai Trasportatori accordarsi direttamente, fuori dalla piattaforma, per trasporti successivi tra le stesse parti nati dal contatto avvenuto su EcoTruckConnect, con lo scopo di evitare la commissione. In caso di violazione, SynAIMAX può escludere immediatamente e definitivamente l'utente dalla piattaforma, senza rimborso della quota di iscrizione, e chiedere il risarcimento del danno.
L'Azienda può modificare o annullare liberamente una richiesta finché nessun Trasportatore l'ha presa. Se l'Azienda chiede di annullare un carico già preso e pagato, la richiesta viene valutata da SynAIMAX, che decide sull'eventuale rimborso della commissione al Trasportatore. Se il pagamento della commissione non viene completato entro il tempo indicato nella piattaforma, il carico torna disponibile per gli altri Trasportatori. La quota di iscrizione non è rimborsabile.
Gli utenti devono fornire dati veri e aggiornati e mantenerli aggiornati nel proprio portale. Il Trasportatore dichiara di possedere i mezzi e le autorizzazioni indicati nel proprio profilo (ad esempio conto terzi, Albo Gestori Ambientali, ADR) e di rispettare tutte le norme sul trasporto. L'Azienda dichiara che le informazioni sulla merce sono corrette, compresa la natura di eventuali rifiuti o merci pericolose. Le credenziali di accesso sono personali e non possono essere cedute.
Salvo i casi di dolo o colpa grave, SynAIMAX non risponde dell'esecuzione del trasporto, di danni, perdite o ritardi della merce, né dei pagamenti tra Azienda e Trasportatore, che restano a carico esclusivo delle parti. I riepiloghi e i resoconti presenti nel portale servono a organizzare il lavoro e preparare le fatture, ma non sono documenti fiscali. SynAIMAX si impegna a mantenere la piattaforma funzionante, ma non garantisce l'assenza di interruzioni tecniche.
Con la registrazione alla piattaforma l'utente dichiara di aver letto e di accettare le presenti Condizioni d'uso, i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicati su legal.synaimaxpro.com.
La data e l'ora dell'accettazione vengono registrate da SynAIMAX.
Per permettere l'esecuzione dei trasporti, quando un Trasportatore paga la commissione per un carico, SynAIMAX comunica i dati di contatto e fiscali dell'Azienda al Trasportatore e quelli del Trasportatore all'Azienda (nome o ragione sociale, referente, telefono, email, indirizzo, Partita IVA), insieme agli indirizzi di ritiro e consegna. Prima del pagamento questi dati non vengono mostrati. Base giuridica: esecuzione del contratto di utilizzo della piattaforma. I dati dei carichi e dei pagamenti sono conservati per gli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge. Per tutto il resto vale la Privacy Policy pubblicata su legal.synaimaxpro.com.